超市货架上一个价收银时一个价

发布时间：2016-03-10 发布者：

　　北京实力德货架网讯：王女士近日在超市里买了两套毛巾，突然发现超市货架上价格和收银时不一样，最后经工商部门调解，王女士获10倍差额赔偿。
　　
　　王女士投诉称，近日她在经开区某商场超市货架上单价为19.9元，选购了两套毛巾，到收银台结账时，却被按照25元一套的价格收费。她认为该商场存在价格欺诈，于是致电投诉。
　　
　　贵阳市工商局经开区分局黄河执法大队调查后证实消费者投诉属实，在调查调解过程中，考虑到该商场建立了退赔制度，并能及时和消费者进行沟通，愿意对消费者所购货物采取退货退还处理，也愿意对消费者购物所受到损失赔偿，故不定为价格欺诈行为。
　　
　　经调解，双方达成协议：商场就工作失误向消费者道歉，并依据商场自定的退赔制度退还消费者货款并赔偿投其价格误差的10倍共计152元。
　　
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